Je veux renvoyer un produit, que dois-je faire ?

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Rendez-vous sur la page de Suivi de commande de votre Espace Client. choisissez la commande que vous souhaitez retourner, cliquez sur Retourner ou échanger des articles et envoyez un message au vendeur. Il vous enverra une étiquette de retour ainsi que la procédure à suivre.

 

Et ça coûte combien ?

 

Si vous souhaitez vous rétracter, les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez alors demander une étiquette de retour simple et faire appel au transporteur de votre choix.

 
En revanche, si l’article reçu n’est pas conforme à votre commande, son retour est bien sûr gratuit ! Utilisez simplement l’étiquette prépayée qui vous sera fournie par le vendeur. Nous échangerons votre produit avec plaisir.